1.慈善家捐款2億元，并對捐款用途和管理有嚴(yán)格的要求，問你怎么看？

　　【參考答案】

　　題目中提到的是近期的一個社會熱點。“要在半年內(nèi)將2億元善款發(fā)放到近10萬農(nóng)戶手中，且差錯率不超過1%，管理費不超過善款的3%”，企業(yè)家、慈善家曹德旺以“苛刻、摳門”的條件向西部五省捐款2億元，開國內(nèi)捐款問責(zé)先河，被網(wǎng)友稱為“史上最苛刻的捐款”。

　　“史上最苛刻的捐款”的出現(xiàn)給我們的慈善體制敲響了警鐘。近年來，我國在扶貧方面取得了很大的成就，但是我國慈善事業(yè)發(fā)展過程中諸多不該出現(xiàn)的怪相情形，也是屢見不鮮，比如缺乏透明度，缺乏公信力；比如捐贈黑洞，財務(wù)混亂，各種鯨吞貪腐等等。

　　正是由于上述諸多弊端的存在且多年難以得到有效的改進(jìn)，使得中國慈善公益事業(yè)一方面仍然處于蹣跚前行的狀態(tài)，另一方面，一些熱心慈善的人士，包括海內(nèi)外華人華僑因不信任慈善機(jī)構(gòu)，被迫采用最原始的辦法，或是差人或是由捐贈者本人親自送錢到戶到人。可見，曹德旺的苛刻條件也是無奈之舉，他用既充當(dāng)捐款人捐款，又充當(dāng)管理者提出管理要求的雙重角色，暗示我國慈善事業(yè)管理中存在很大的問題。

　　我們都知道，透明度和公信力是慈善機(jī)構(gòu)的立身之本，善款管理和使用只有做到公開、透明，才能不斷提升人們參與慈善的信心和熱情。所以從這個意義上說，“最苛刻捐款”的作用非同小可，它舉起了捐款人問責(zé)的大旗，使得慈善機(jī)構(gòu)必須以更高的公信力和透明度使用善款，打造全程透明的公益模式。而這恰恰能消除公眾對慈善機(jī)構(gòu)的信任危機(jī)，更有助于推動慈善事業(yè)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化，從根本上說也有利于慈善機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。

　　當(dāng)然，也希望相關(guān)各方能對“史上最苛刻的捐款”折射出的慈善危機(jī)予以重視，借鑒其在信息公開和發(fā)放渠道等方面的成功經(jīng)驗，讓慈善組織和慈善行為變得規(guī)范，讓慈善更加公開、透明，進(jìn)而體現(xiàn)慈善事業(yè)的福利本色。

　　2.讓你組織選拔教師赴西部支教，但是很多老師不愿意去，請問你怎么組織？

　　【參考答案】

　　西部支教能通過志愿服務(wù)的方式合理配置人才資源，促進(jìn)西部的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，是服務(wù)西部大開發(fā)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和科教興國戰(zhàn)略中的一項重要戰(zhàn)略舉措，現(xiàn)在由我組織選拔教師赴西部支教，很多老師卻不愿意去，在這種情況下，我要弄清楚問題的根源所在，做好周密的安排和部署，以保證任務(wù)的順利完成。

　　我要與對口支教地區(qū)聯(lián)系，確定支教人員的人數(shù)和專業(yè)要求，同時可以通過實地考察等方式全面了解該地區(qū)的情況。

　　接著，我要在全校范圍內(nèi)宣傳此次支教活動，可以在校園內(nèi)懸掛條幅、張貼宣傳頁，在教師辦公室和走廊粘貼我們要支援地區(qū)的學(xué)校和學(xué)生的照片，做到以情動人。

　　當(dāng)然，我現(xiàn)在已經(jīng)了解到很多老師不愿意去支教，那么我會深入到教師內(nèi)部，以教研組為單位，通過訪談、座談會或調(diào)查問卷的方式，了解大家不愿意去的原因，是對政策不了解，還是對待遇有疑慮。針對大家的疑慮，我會重點組織一次針對全校教師的動員大會，在會上我會對此次的支教活動做一個全面的講解和介紹，也可設(shè)置提問環(huán)節(jié)，解答大家的問題，讓大家在思想上、認(rèn)識上能夠卸下包袱，身體力行地支持我們此次的志愿活動。另外，為保證支教教師的質(zhì)量和數(shù)量，還可以聯(lián)系學(xué)校退休職工委員會，在對方自愿的情況下選拔一些身體健康狀況良好的退休老教師。

　　選拔的過程會以培訓(xùn)的方式進(jìn)行，不僅要注重業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要注重對社會責(zé)任感、職業(yè)認(rèn)同感和紀(jì)律意識的考評，以組建優(yōu)秀的、素質(zhì)過硬的支教隊伍。在支教教師確定之后，將人員進(jìn)行登記形成詳細(xì)表格，交送學(xué)校人事部門審批。

　　3.單位小劉做事情很熱心，喜歡在接聽電話時回答不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，引起其他部門的不滿，領(lǐng)導(dǎo)也對他進(jìn)行批評，請問如果你是小劉，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　在日常生活和工作中我確實是一個很熱心的人，但盲目的熱心能辦好事也能辦壞事，所以，出現(xiàn)上述情況，我會從自身認(rèn)真找原因，把問題圓滿解決。

　　我在接電話時回答超出職責(zé)范圍的事情，引起其它部門不滿，可能是因為我在回答過程中，傳達(dá)了一些錯誤或有出入的信息，而給這些部門造成了一些不便或不必要的麻煩，對此我會主動向各個部門道歉，向大家保證以后再出現(xiàn)類似打電話或有人過來詢問其他部門事情的情況，我一定做好轉(zhuǎn)接工作，同時，我會記錄下各部門主要的分機(jī)號碼，以方便傳達(dá)。

　　對于領(lǐng)導(dǎo)的批評，我會虛心接受，畢竟是自己原則性和業(yè)務(wù)能力不夠才導(dǎo)致其他部門的不滿，對我們部門的形象或多或少造成了一些不利的影響，所以我會認(rèn)真做一份書面檢討，深刻認(rèn)識自身的不足并提出改進(jìn)措施。

　　在以后的生活和工作中，我會培養(yǎng)自己的原則性和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不越權(quán)不越位的情況下做好本職工作，維護(hù)單位部門之間的和諧。但是，我不會因為這次其他部門的不滿和領(lǐng)導(dǎo)的批評而降低熱心程度，我還會一如既往地?zé)崆榇�人、樂于助人，努力做一個熱心人。

　　4.你組織單位新錄用的公務(wù)員外出培訓(xùn)，其中有一個學(xué)員中途擅自離隊去看親戚，中途遭遇車禍住院，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)要你匯報，你怎么回答？

　　【參考答案】

　　馬局長：

　　對于這次的意外事件，主要是由于事前沒有嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，沒有做好新入職公務(wù)人員的安全保障工作，我愿意承擔(dān)全部責(zé)任。現(xiàn)在我向您匯報一下當(dāng)時的具體情況和目前處理的狀況。

　　這位學(xué)員是在培訓(xùn)開始后的第五天，也就是X月X日的下午培訓(xùn)結(jié)束后離開的，本來認(rèn)為能利用晚上自由的時間來探望一下自己在當(dāng)?shù)氐墓脣專瑳]有向領(lǐng)隊請假就外出了。在趕往姑媽家的路上，不幸被一輛桑塔納轎車從后面撞上，主要是腿部受傷，車主及時撥打120送往醫(yī)院治療后，現(xiàn)在傷勢穩(wěn)定，已無大礙。從交警處得知，這輛車的車主屬酒后駕車，現(xiàn)在這一交通事故還在處理當(dāng)中。

　　我昨天晚上已經(jīng)代表咱們部門和我個人去醫(yī)院看望了咱們的這位學(xué)員，狀態(tài)不錯。我也在第一時間通知他的家屬，并做好了相應(yīng)的解釋工作。對于其他學(xué)員，我也加強(qiáng)了管理，再次重申了紀(jì)律，并向大家通報了這次事件的起因，消除了大家的疑慮平復(fù)了大家的情緒。

　　從目前的情況看，我認(rèn)為可以按照原計劃完成此次新錄用公務(wù)員的培訓(xùn)工作。在接下來的培訓(xùn)過程中，我保證做好后續(xù)的安全保障工作，并調(diào)整課程安排，加強(qiáng)組織與紀(jì)律方面的培訓(xùn)。對于住院的這位學(xué)員，我想可以安排到下一批次的培訓(xùn)中，以保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果。

　　以上是對這一事件處理的過程和接下來的安排，請您做出指示，我們會認(rèn)真做好后續(xù)的工作。