公務(wù)員面試指導(dǎo)：把握考官評分心理破解問題
“樂極生悲”，用這幾個字來描繪通過筆試的應(yīng)考者似乎有些夸大其詞，不切實際。但有一點，應(yīng)考者應(yīng)注意，人一旦處于極度興奮的狀態(tài)，看問題往往會變得膚淺，舍本逐末，不能靜下心來從根本上來找對策。所謂當(dāng)局者迷就是這個道理。
那么如何在這樣的情況下使自己冷靜下來，并能以局外人的眼光來看待它，就需要一定的技巧了。這時考生應(yīng)盡量忘記以前的筆試，筆試只代表過去，而考生需要的并不僅于此。在未來的面試中自己的對手將會更加強大，以此來使自己過熱的大腦冷卻下來。在后面的面試問題準(zhǔn)備中，對一些每次面試幾乎都會出現(xiàn)的問題考生可以提前準(zhǔn)備，但一定不要以自己的憑空想象為前提。這時就要求考生考慮到回答問題的準(zhǔn)繩上來。其實對于局外人來說，這是個很簡單的問題。在面試過程中，決定考生分?jǐn)?shù)的是主考官，考生回答的問題只要主考官滿意，考生就會有一個滿意的成績。所以在考生準(zhǔn)備必要的知識之前，一定要琢磨出主考官的心理。
經(jīng)過筆者走訪及查找資料，現(xiàn)將獲得的資料呈現(xiàn)給大家，希望能夠給考生帶來有益的幫助。具體如下：
一、主考官希望每位考生都能抱有一顆平常心。由于近幾年公務(wù)員競爭的日趨火爆，只有筆試中少數(shù)幾位考生能夠脫穎而出，成為佼佼者，進(jìn)入面試階段。這就導(dǎo)致了部分考生對自己的評價陡然升高，甚至于有些考生在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣。殊不知，對于急功近利、洋洋得意的人，主考官往往很反感。因為能夠做主考官的人幾乎都有淵博的知識，加之于他們豐富的工作經(jīng)驗，此時考生一旦表現(xiàn)出老子天下第一的模樣，就充分體現(xiàn)出了考生對主考官的不尊重。主考官只是希望考生們都能有一顆平常心，這樣不但體現(xiàn)出了對主考官的尊重，同時也能對主考官所提出的問題坦然面對。在回答問題時才能夠從容不迫、自然得體、落落大方，并有上乘的臨場發(fā)揮。
二、主考官希望看到是一位衣著整潔，精神抖擻的考生。在考生進(jìn)入到面試室的那一刻起，主考官便會將考生整個的觀察一遍，甚至上到發(fā)型，下到鞋跟他們都不會放過。至于這一遍有多重要，一位資深的主考官曾說過這樣一句話：第一印象多數(shù)時候會決定面試的最終結(jié)果。當(dāng)然這個印象并不是說考生長的有多帥，有多漂亮，而是考生的衣著、打扮。這就要求考生迎合主考官的心理，衣服并不是非要穿新的不可。新衣服考生穿著不舒服，主考官看著也未必順眼。只要衣服整潔干凈，足矣。再說到頭發(fā)和化妝。男士頭發(fā)要整齊，不要期望面試前理個發(fā)就行了。俗話說，理發(fā)三天坎，還是提前幾天為妙。女士就更復(fù)雜，頭發(fā)最好不要五顏六色，或是其它的什么時尚發(fā)型。束起來為最好，披肩發(fā)主考官也可以接受。化妝要盡量的淡，濃妝艷抹只適合于舞臺。
三、考生要管好自己的手和腳。拽衣襟、咬嘴唇、摸頭發(fā)、蹭鞋底……這樣的小動作也許是出于無意，但卻充分暴露了考生不成熟的一面。主考官會主觀的認(rèn)為將工作交給這樣一個人，他們很難放得下心，從而導(dǎo)致考生從面試中出局。
四、當(dāng)主考官問考生問題時，他們都有自己的目的性。考生在回答問題前，一定要摸透主考官問此問題的目的。這樣，回答時才能夠做到有的放矢。譬如說最普通的開場白，主考官一般會讓考生做一個自我介紹。這個問題看似簡單，考生往往會在這個問題上栽跟斗。究其原因，就是考生不明白考官問此問題的真正目的。在回答這樣的問題時，考官們最不愿意聽到的答案就是：“我某年某月就讀于某某學(xué)校、某年某月就職于某某公司……”因為每位主考官手里都有一分考生的資料，在這樣的情況下的自我介紹，就很明顯不能僅僅給出一個時間表似的簡介。此時主考官的真正目的，是給考生一個自由發(fā)揮的時間，將自己的優(yōu)點、亮點表現(xiàn)出來。這時考生就應(yīng)該迎合主考官的心理，盡可能多地將自己的優(yōu)點、亮點表現(xiàn)出來，求學(xué)、工作履歷可以一帶而過。
總之，考生在回答主考官所提出的問題時，應(yīng)盡快地把握住主考官的真正意圖，并以此為準(zhǔn)繩，以使自己的回答，能夠在有限的時間內(nèi)做到有的放矢，提高成功率。
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