掌握結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)及技巧 突破高分有絕招
在2010年公務(wù)員考試筆試正式結(jié)束后，幸運(yùn)走過(guò)筆試獨(dú)木橋的各位考生，將經(jīng)歷由筆試走向面試的轉(zhuǎn)型，如果說(shuō)筆試考核是側(cè)重理論方面的，那么公務(wù)員考試中的面試則完全是測(cè)驗(yàn)實(shí)際應(yīng)用能力的，想要成為一名合格公務(wù)員，這是必須接受的考驗(yàn)和一定要具備的能力。結(jié)構(gòu)化面試作為公務(wù)員考試面試中最常見(jiàn)的一種形式，目前仍是大多數(shù)省市面試中選擇的主要考核方式。
一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)——“結(jié)構(gòu)化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”
結(jié)構(gòu)化面試亦稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是一種能力測(cè)試，而不是一般的面談。結(jié)構(gòu)化面試由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素在內(nèi)的試題向考生提問(wèn)，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個(gè)測(cè)評(píng)要素上的得分，各個(gè)測(cè)評(píng)要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績(jī)。
顧名思義，結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)一是結(jié)構(gòu)化，二是標(biāo)準(zhǔn)化。在考官的組成、測(cè)評(píng)的要素、評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及面試程序和時(shí)間的安排上都是突出的結(jié)構(gòu)化的重要特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：1、結(jié)構(gòu)化面試的題目在事先都確定了評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，在面試過(guò)程中，有多位考官進(jìn)行同時(shí)評(píng)分，取平均值，有效地避免了主觀誤差，。2、結(jié)構(gòu)化面試為特定的崗位選拔人才，所以在出題上會(huì)緊扣該職位的職能要求，和崗位的特殊構(gòu)成要素。將社會(huì)上的熱點(diǎn)事件融入面試題目中，考察應(yīng)試者的獨(dú)立思考能力，對(duì)事情的判斷能力。也是公務(wù)員在步入崗位后，實(shí)際工作中可能遇到各種問(wèn)題解決的能力，達(dá)到了較強(qiáng)的預(yù)測(cè)效果。3、在結(jié)構(gòu)化面試中，每位的考生的題目都相同，，給每位應(yīng)試者回答問(wèn)題的時(shí)間也基本上相同，從某種程度上顯示了公平合理，一視同仁。
二、兩大技巧——通往結(jié)構(gòu)化面試成功的階梯
在公務(wù)員考試中，面試畢竟不同于筆試，對(duì)考生綜合素質(zhì)的要求更高，考察范圍也更全面。
1、面試內(nèi)容準(zhǔn)備：
(1)掌握?qǐng)?bào)考的職位信息
考生在筆試結(jié)束前，大部分的經(jīng)歷都應(yīng)該放在了申論和行測(cè)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，而極少對(duì)自己所報(bào)的職位有詳細(xì)的了解。結(jié)構(gòu)化面試非常注重職位的匹配度，所以考生在面試準(zhǔn)備階段，一定要盡可能的了解自己報(bào)考的部門和職位的信息。包括部門職位的日常工作性質(zhì)，工作職責(zé)和應(yīng)該遵守的相關(guān)規(guī)章制度等。只有這樣，回答問(wèn)題時(shí)才能有針對(duì)性，讓考官覺(jué)得你對(duì)工作非常了解，并且做了充足的功課，確實(shí)是他們需要的人才。
(2)了解往年考試情況，對(duì)今年的準(zhǔn)備更有益處
考生在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的相關(guān)信息了解時(shí)，一定不要忘了掌握近年報(bào)考部門職位的信息，如面試考官人數(shù)，題目的數(shù)量和難度，出題的風(fēng)格等等，從中發(fā)現(xiàn)思路，更有針對(duì)性的為今年的考試備考。
近年來(lái)，公務(wù)員考試不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，結(jié)構(gòu)化面試也是如此，比如今年浙江省公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試題目中就引入了背景材料，凸顯出了求新、求變的精神。這就要求考生做好各種準(zhǔn)備，注重各方面綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，才能胸有成竹，穩(wěn)操勝券。
2、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方面：
結(jié)構(gòu)化面試實(shí)際上也是考生和考官面對(duì)面作的交流，所以在回答考官問(wèn)題時(shí)，怎樣將話說(shuō)的得體非常關(guān)鍵。言語(yǔ)技巧是取得面試高分的重中之重，注意以下幾個(gè)要點(diǎn)，將幫助考生更好的得到考官的肯定。
第一，注意稱呼的使用。面試中恰當(dāng)?shù)姆Q呼會(huì)增強(qiáng)對(duì)方的好感，在面試中稱呼“各位考官”比“各位老師”或者“各位領(lǐng)導(dǎo)”要合適很多。
第二，提問(wèn)要掌握技巧。在面試過(guò)程中，考生很有可能沒(méi)聽(tīng)清題目或者其他原因需要向考官提問(wèn)，這時(shí)一定要注意有禮貌的提問(wèn)，在考官回答時(shí)不要打斷考官，虛心請(qǐng)教。
第三，說(shuō)明問(wèn)題要恰當(dāng)解釋。解釋是向有關(guān)方面或?qū)ο笳f(shuō)明某事的含義、原因或理由等等。在對(duì)具體問(wèn)題的給出解釋時(shí)，要注意問(wèn)題的針對(duì)性、恰當(dāng)性和真實(shí)性。
第四，提升語(yǔ)言的邏輯性。面試就是考官和考生進(jìn)行交流的一個(gè)過(guò)程，考生在說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、精煉、流利和清晰。
第五，加強(qiáng)語(yǔ)言的說(shuō)服力�？忌谧尶脊傩欧愕倪^(guò)程中，可以適當(dāng)采用舉例的方法來(lái)使自己的論據(jù)更為充分，更讓考官贊同。
第六，切勿使用禁忌語(yǔ)。在面試中，考生一定要切忌不可隨意使用平時(shí)說(shuō)話的口頭語(yǔ)，或某些敏感詞匯。
此外，面試考核中很重要的另一個(gè)方面就是臨場(chǎng)的發(fā)揮，考生可通過(guò)日常模擬的形式來(lái)鍛煉自己，減少面試中的緊張情緒，沉靜自信的心態(tài)是戰(zhàn)勝一切的萬(wàn)能靈藥。
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