2016年華夏銀行信用卡中心招聘34人公告
2016年華夏銀行信用卡中心招聘公告
2006年6月，華夏銀行信用卡中心成立;2007年， 華夏銀行信用卡中心打造的中國第一張萬事達(dá)雙幣種鈦金信用卡及其他系列信用卡全面亮相!信用卡中心擁有優(yōu)秀管理團(tuán)隊，我們將充分利用華夏銀行在本土的強(qiáng)大 優(yōu)勢和先進(jìn)管理理念、技術(shù)支持，致力于積極有效地為客戶提供高價值的產(chǎn)品和服務(wù)。我們誠摯歡迎有志于金融創(chuàng)新、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞母黝惾瞬偶尤胛覀?的行列，為鑄造百年華夏而共同奮斗。為推動中國信用卡的發(fā)展而努力!
招聘崗位
一、運營部
(一)系統(tǒng)軟件管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)信用卡中心業(yè)務(wù)發(fā)展，對系統(tǒng)軟、硬件進(jìn)行選型。
2.負(fù)責(zé)信用卡中心自主管理機(jī)房運行值班、日常巡檢管理。
3.負(fù)責(zé)對信用卡中心應(yīng)用項目系統(tǒng)需求進(jìn)行評估并提出技術(shù)支持、安裝及實施方案。
4.負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、日志系統(tǒng)、文檔系統(tǒng)等數(shù)據(jù)中心管理的系統(tǒng)日常維護(hù)和管理。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)控與分析辦公系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、日志系統(tǒng)、文檔系統(tǒng)等數(shù)據(jù)中心管理的系統(tǒng)硬件性能，并提出優(yōu)化、升級、擴(kuò)容方案。
6.負(fù)責(zé)信用卡中心備份系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、管理，并負(fù)責(zé)組織備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)測試。
7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)各營銷中心和審批中心等IT綜合員進(jìn)行終端辦公系統(tǒng)應(yīng)急處置。
8.負(fù)責(zé)Windows操作系統(tǒng)域控管理，定期清理終端、文檔系統(tǒng)用戶權(quán)限。
9.負(fù)責(zé)定期組織信用卡中心自主管理系統(tǒng)硬件的巡檢，并撰寫巡檢報告。
10.負(fù)責(zé)建立、維護(hù)信用卡中心系統(tǒng)硬件信息臺賬。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.具有AIX/Unix/Linux/Windows 系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗。精通 Unix/Linux /windows等系統(tǒng)以及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，具備良好的 Shell 編程能力;熟悉Oracle，SQL server數(shù)據(jù)庫管理;熟悉至少一種品牌存儲產(chǎn)品，如EMC、IBM等，并有操作配置管理維護(hù)的經(jīng)驗。
3.2年以上 AIX/Unix/Linux/Windows 系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗。具有Oracle、SQL server等數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗;熟悉至少一種品牌存儲產(chǎn)品。
(二)、網(wǎng)絡(luò)運維崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)7*24小時運行監(jiān)控，根據(jù)流程處理進(jìn)行故障定位分析，應(yīng)急處理，
并進(jìn)行詳細(xì)登記。
2.負(fù)責(zé)對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日志、性能、安全方面的日常監(jiān)控并記錄。
3.負(fù)責(zé)配合網(wǎng)絡(luò)管理崗人員對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行變更實施操作。
4.對網(wǎng)絡(luò)管理文檔進(jìn)行保管并定期歸檔。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，通信、計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、路由與交換技術(shù)等;熟悉掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如交換機(jī)、路由器等)的安裝、配置，能夠達(dá)到CCNP或以上認(rèn)證水平者，有大中型計算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 兩年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施、維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有金融、電信等大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 能夠適應(yīng)7*24小時倒班工作。
(三)、網(wǎng)絡(luò)通訊管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
根據(jù)信用卡中心業(yè)務(wù)發(fā)展對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行中長期規(guī)劃;
對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)運行進(jìn)行事件、性能、安全方面的日常監(jiān)控;
解決信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行故障;
管理信用卡中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)地址劃分及管理;
負(fù)責(zé)信用卡中心網(wǎng)絡(luò)安全管理;
根據(jù)應(yīng)用項目需求以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的要求實施網(wǎng)絡(luò)變更方案的制定及實施;
對網(wǎng)絡(luò)管理文檔進(jìn)行保管并定期歸檔;
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，通信、計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、路由與交換技術(shù)等;熟悉掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如交換機(jī)、路由器等)的安裝、配置，能夠達(dá)到CCNA或以上認(rèn)證水平者，有大中型計算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗。有金融、電信等大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
(四)、申請表錄入崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助申請表高時效錄入作業(yè)流程的設(shè)計和優(yōu)化。
2.協(xié)助高時效錄入相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章制度的制定工作。
3.監(jiān)督申請表進(jìn)件情況，隨時發(fā)起高時效錄入作業(yè)。
4.負(fù)責(zé)完成高時效申請表錄入及復(fù)核處理。
5.負(fù)責(zé)簽發(fā)、復(fù)核批量作業(yè)傳真，啟動高時效相關(guān)系統(tǒng)批量處理。
6.針對申請件模糊不全、不合規(guī)等問題，與各進(jìn)件渠道進(jìn)行及時有效溝通。
7.針對系統(tǒng)批量處理問題，與外包商及相關(guān)人員進(jìn)行及時有效溝通。
8.負(fù)責(zé)申請表質(zhì)量檢驗、文檔管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表編制等工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷。
2.快速準(zhǔn)確的錄入能力，每分鐘錄入漢字不少于60字，準(zhǔn)確率不低于95%。
3.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力。
4.熟練使用各種辦公軟件。
(五)、數(shù)據(jù)管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)老化、數(shù)據(jù)備份策略的制定;
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存儲日常使用監(jiān)控，負(fù)責(zé)處理應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)使用中出現(xiàn)的情況，保障應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可用;
3、配合應(yīng)用系統(tǒng)制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲規(guī)劃、數(shù)據(jù)存儲分配實施;
4、檢查數(shù)據(jù)備份策略是否正確實施;
5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)恢復(fù)、組織應(yīng)用系統(tǒng)對數(shù)據(jù)恢復(fù)進(jìn)行完整性、可用性進(jìn)行驗證;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、專業(yè)知識和技能：具有AIX/Unix/Linux/Windows 系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗。具有操作系統(tǒng)配置管理、文件存儲系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗。熟悉數(shù)據(jù)備份恢復(fù)系統(tǒng)，具有一定的軟件開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗。
3、相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：4年(含)以上應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗。具有從事過操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)管理經(jīng)驗。
(六)、項目經(jīng)理助理
招聘人數(shù)：2人
崗位職責(zé)：
協(xié)助項目經(jīng)理，完成信用卡中心項目管理工作，負(fù)責(zé)整理項目會議紀(jì)要，整理相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)文檔，參與完成項目計劃：
協(xié)助項目經(jīng)理，完成項目相關(guān)的測試：
協(xié)助解決生產(chǎn)問題，測試問題：
負(fù)責(zé)項目需求文檔管理，問題管理：
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，信息管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：
了解應(yīng)用系統(tǒng)及項目管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī);
了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;
有開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(七)、進(jìn)件管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行日常的申請表登記核對作業(yè)，接收北京地區(qū)的實體件并交付外包公司直接帶回處理。
2.執(zhí)行信用卡中心進(jìn)件登記作業(yè)，處理客戶查詢是否收到實體件的工單。
3.編制申請表進(jìn)件作業(yè)報表，把有問題的實體件交給渠道處理，把每天編制出來的進(jìn)件報表發(fā)送給歸檔管 理員進(jìn)行復(fù)核。
4.監(jiān)督申請表實體件的交接，逐件掃描并發(fā)送相關(guān)報表。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷。
2.精通EXCEL的使用。
(八)、辦公設(shè)備維護(hù)
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)桌面辦公設(shè)備驗收、領(lǐng)用、安裝、調(diào)試、維修維護(hù)等工作。
2.負(fù)責(zé)信用卡中心辦公系統(tǒng)設(shè)備的軟硬件維護(hù)管理。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通訊崗分配的IP地址池，為辦公系統(tǒng)用戶進(jìn)行IP地址分配。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)流程辦理員工到崗、離職等設(shè)備申領(lǐng)、歸還、用戶注銷管理。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷，計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：熟悉各種電腦軟/硬件安裝與維護(hù)，處理各種常見電腦故障.熟練安裝及維護(hù)計算機(jī)相關(guān)硬件及widnows系列系統(tǒng)軟件，常用系統(tǒng)工具及相關(guān)軟件，對常見軟件有一定的了解，具有熟練安裝和維護(hù)硬件的能力及豐富的軟件使用技巧;具備良好的安全管理技能，熟悉病毒的防護(hù)與防火墻的設(shè)置與管理，熟悉windows2000/XP/2003，對網(wǎng)絡(luò)有一定了解。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：一年以上計算機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備維護(hù)工作經(jīng)驗。
(九)、項目經(jīng)理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.組織項目的開發(fā)、測試與投產(chǎn)，跟進(jìn)項目實施進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，對項目實施中出現(xiàn)的問題予以跟進(jìn)和解決。
2.組織業(yè)務(wù)需求的討論，對業(yè)務(wù)部門提出的需求的可行性進(jìn)行分析并提出建議，保證需求可實施性。
3.組織項目的技術(shù)方案的討論、制定和審核，力求使技術(shù)方案保持合理性和完整性。
4.負(fù)責(zé)相關(guān)項目的商務(wù)合同起草、談判及確定，檢查廠商運營水平，解決廠商運營中的相關(guān)問題及廠商付款管理。
5.登記、跟蹤各系統(tǒng)項目進(jìn)行狀態(tài)，監(jiān)督項目進(jìn)展情況，督促相應(yīng)的項目負(fù)責(zé)人抓緊項目進(jìn)行，及時匯總并報告項目進(jìn)展情況。
6.生產(chǎn)系統(tǒng)運行維護(hù)，生產(chǎn)系統(tǒng)問題處理。
7.協(xié)助處理客服后援進(jìn)行客戶工單處理。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，計算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
專業(yè)知識及技能：熟知應(yīng)用系統(tǒng)及項目管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī);熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有銀行/信用卡業(yè)客服系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
(十)、系統(tǒng)操作員
招聘人數(shù)：5人
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)完成7*24小時運行監(jiān)控值班工作，對故障上報并記錄。
2.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)團(tuán)隊出具的操作手冊，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控、文件處理等工作。
3.負(fù)責(zé)機(jī)房運行環(huán)境日常監(jiān)控檢查。
4.負(fù)責(zé)按照制度審核人員、設(shè)備等出入機(jī)房，并進(jìn)行詳細(xì)登記。
5.負(fù)責(zé)接聽內(nèi)外部故障報修電話，并做好溝通、上報、登記。
6.負(fù)責(zé)按照各項應(yīng)急操作手冊完成應(yīng)急處置。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷，計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.專員知識及技能：熟悉Windows操作系統(tǒng)、LINUX操作系統(tǒng)，熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)知識和操作。對日常辦公系統(tǒng)的軟硬件故障有基本的判斷及處理能力。
3.工作經(jīng)歷：一年以上計算機(jī)相關(guān)維護(hù)工作經(jīng)驗。從事過機(jī)房運行值班，能夠適應(yīng)7*24小時輪班工作,有數(shù)據(jù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4.綜合要求：具有較強(qiáng)的責(zé)任心和較好的團(tuán)隊精神。
二、風(fēng)險管理部
(一)、決策分析專員
招聘人數(shù)：2人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃需求，定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。
2.能夠積極主動地理解業(yè)務(wù)目標(biāo)，探索和應(yīng)用分析方法和工具實現(xiàn)相應(yīng)業(yè)務(wù)需求，正確計算并按時提供需要參考的各項指標(biāo)和分析結(jié)果。
3.參與信用卡中心的分析建模類工作，按時高質(zhì)量完成規(guī)劃(包括非預(yù)期需求變更下)的工作任務(wù)。
4.探索和搜集國內(nèi)外同業(yè)相關(guān)信息，探索和學(xué)習(xí)國內(nèi)外同業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，并能夠運用到自身的工作。
5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，協(xié)助信用卡中心跨部門項目開展，完成決策分析和策略規(guī)劃等相應(yīng)需求。
6.嚴(yán)格履行內(nèi)控、合規(guī)、保密、信息安全、反洗錢及案防工作職責(zé)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)計、計算數(shù)學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融等專業(yè)畢業(yè)。
2.了解信用卡經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識。
3.有較強(qiáng)的邏輯分析能力、協(xié)調(diào)溝通能力和文字組織能力，有數(shù)據(jù)分析和報表開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗，掌握一門分析軟件，如賽仕(SAS)、統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案(SPSS)等。
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和工作規(guī)劃能力，能適應(yīng)多任務(wù)工作。
5.有良好的團(tuán)隊合作精神，有良好的中英文溝通能力和書面總結(jié)能力。
6.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗及專業(yè)對口的應(yīng)屆畢業(yè)生。
(二)、易達(dá)金初審
招聘人數(shù)：2人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)易達(dá)金業(yè)務(wù)操作流程對易達(dá)金申請客戶進(jìn)行電話征信、外部征信，驗證、評估申請資料的真實性，對偽冒、不實申請進(jìn)行防堵。
2.真實、準(zhǔn)確和完整的記錄征信信息，并將結(jié)果提交審批。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：熟知風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)政策法規(guī)，具有較強(qiáng)的綜合分析能力，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上信用卡中心風(fēng)險部門相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)、反欺詐調(diào)查
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)各類型信用卡欺詐風(fēng)險事件的調(diào)查工作;
研究各類型欺詐風(fēng)險案件的風(fēng)險點，并提出相應(yīng)的防范建議及時反饋;
積極聯(lián)系同業(yè)進(jìn)行信息交流、共享;
協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)與銷售部及城市風(fēng)險經(jīng)理針對各渠道安全性進(jìn)行管理;
開展各類型欺詐案件欠款的清收工作;
針對防欺詐各環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行培訓(xùn);
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類以及法律專業(yè)畢業(yè);
專業(yè)知識及技能：
熟知欺詐風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論和有關(guān)信用卡犯罪的政策法規(guī);
熟知司法機(jī)關(guān)辦案流程，并具有較強(qiáng)的溝通能力;
熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(四)、資產(chǎn)保全
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
制定信用卡資產(chǎn)保全制度及政策;
對信用卡風(fēng)險資產(chǎn)正確分類和有效管理;
分析逾期風(fēng)險賬戶的風(fēng)險程度和性質(zhì)，及時調(diào)整和實施資產(chǎn)保全措施;
對符合呆壞賬標(biāo)準(zhǔn)的呆壞賬執(zhí)行核銷處理和責(zé)任認(rèn)定;
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理或經(jīng)濟(jì)法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：
掌握信用卡業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和熟悉信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)法律，熟悉國家核銷相關(guān)政策;
責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力;性格開朗，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和較好社交能力;
具有良好的團(tuán)隊合作精神。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
三、客戶服務(wù)部
(一)、銀行客服
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶服務(wù)部各項指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關(guān)記錄。
2、在線對客戶的業(yè)務(wù)申請進(jìn)行操作，包括：激活、換卡、止付、額度調(diào)整等業(yè)務(wù)。
3、對于無法處理的客戶訴求，發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進(jìn)處理情況并回復(fù)客戶。
4、每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加信用卡中心及客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，負(fù)責(zé)在客戶服務(wù)過程中進(jìn)行客戶身份的識別與確認(rèn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;
專業(yè)知識及技能：熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強(qiáng)語言表達(dá)能力，熟練使用計算機(jī);
(二)、呼叫中心客服
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶服務(wù)部各項指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關(guān)記錄。
2、在線對客戶的業(yè)務(wù)申請進(jìn)行操作，包括：激活、換卡、止付、額度調(diào)整等業(yè)務(wù)。
3、對于無法處理的客戶訴求，發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進(jìn)處理情況并回復(fù)客戶。
4、每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加信用卡中心及客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，負(fù)責(zé)在客戶服務(wù)過程中進(jìn)行客戶身份的識別與確認(rèn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;
專業(yè)知識及技能：熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強(qiáng)語言表達(dá)能力，熟練使用計算機(jī);
(三)、客服專員
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶服務(wù)部各項指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關(guān)記錄。
2、在線對客戶的業(yè)務(wù)申請進(jìn)行操作，包括：激活、換卡、止付、額度調(diào)整等業(yè)務(wù)。
3、對于無法處理的客戶訴求，發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進(jìn)處理情況并回復(fù)客戶。
4、每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加信用卡中心及客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，負(fù)責(zé)在客戶服務(wù)過程中進(jìn)行客戶身份的識別與確認(rèn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷;
專業(yè)知識及技能：熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強(qiáng)語言表達(dá)能力，熟練使用計算機(jī);
四、財務(wù)部
(一)、稅務(wù)管理崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、按照國家稅務(wù)管理制度，編制稅務(wù)報表，辦理國、地稅納稅申報、年檢等工作;
2、結(jié)合稅務(wù)合規(guī)性，制定、督進(jìn)、落實稅務(wù)管理、發(fā)票管理、稅務(wù)風(fēng)險管理等相關(guān)制度;
3、與稅務(wù)機(jī)關(guān)保持日常溝通、協(xié)調(diào)，及時獲取稅務(wù)政策、稅務(wù)機(jī)關(guān)相關(guān)信息;
4、遵照發(fā)票管理制度，結(jié)合公司經(jīng)營情況，進(jìn)行發(fā)票的申請、增量、領(lǐng)用、交接、開具、作廢、沖紅及留存管理;
5、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和經(jīng)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行稅負(fù)預(yù)測和籌劃;
6、配合內(nèi)、外部審計工作，應(yīng)對各類稅務(wù)的檢查，解決稅務(wù)問題。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，財會、審計、金融等相關(guān)專業(yè)，有注冊會計師、注冊稅務(wù)師資格者優(yōu)先;
2、2年以上金融行業(yè)財稅管理經(jīng)驗，熟悉會計、審計、財務(wù)管理及金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有會計師事務(wù)所稅務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的溝通和協(xié)作能力，較好的靈活性以及較全面的視野，對稅務(wù)風(fēng)險有一定認(rèn)識;
4、富有創(chuàng)新精神，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神;
5、工作有責(zé)任心、條理性和細(xì)致，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
(二)、報表管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1. 按照監(jiān)管部門要求及規(guī)定，編制對外統(tǒng)計報表和內(nèi)部管理報表。
2. 對SAS及財務(wù)部其他數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提出數(shù)據(jù)需求，并根據(jù)財務(wù)分析及預(yù)算的需要提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
3. 協(xié)助完成月度財務(wù)分析及其他專項分析相關(guān)數(shù)據(jù)提取及編制。
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力;熟悉SAS數(shù)據(jù)分析平臺及一定的編程能力;對商
業(yè)分析及數(shù)據(jù)有一定的敏感性;了解信用卡中心業(yè)務(wù)和運作情況。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)、會計核算經(jīng)辦
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，正確列支費用、攤銷成本、計提損益。
2. 處理日常總賬系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)及收單系統(tǒng)等會計賬務(wù)(經(jīng)辦)。
3. 負(fù)責(zé)信用卡發(fā)卡系統(tǒng)匯率維護(hù)工作(經(jīng)辦)。
4. 處理信用卡本金及息費調(diào)賬、分期業(yè)務(wù)的處理(經(jīng)辦)。
5. 負(fù)責(zé)涉及賬務(wù)類客服工單的處理(經(jīng)辦)。
6. 負(fù)責(zé)本外幣資金系統(tǒng)內(nèi)上存下借、存款準(zhǔn)備金繳存、呆賬準(zhǔn)備金計提等業(yè)務(wù)(經(jīng)辦)。
7. 負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、需報送會計報表的經(jīng)辦(經(jīng)辦)。
8. 負(fù)責(zé)妥善保管、使用所經(jīng)管的憑證、印章及其他重要物品。
9. 根據(jù)反洗錢工作要求，負(fù)責(zé)手工處理的大額/可疑交易的識別，并向風(fēng)險管理部反洗錢報送人員報告相關(guān)信息。
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)。
2. 具備會計從業(yè)資格證書，熟練使用英文。
3. 有銀行會計核算工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
(四)、行政財務(wù)出納
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行現(xiàn)金、出納管理規(guī)章制度，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金管理辦法和規(guī)定。
2.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，嚴(yán)禁設(shè)置“賬外賬”，切實防范資金和支付風(fēng)險。
3.負(fù)責(zé)行政費用銀行存款賬戶的管理，辦理轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，確保賬務(wù)核對一致。
4.認(rèn)真審核支付憑證和報銷憑證，按現(xiàn)金管理規(guī)定支付現(xiàn)金。
5.及時核對賬款，每日盤點庫存現(xiàn)金，做到賬賬、賬款、賬據(jù)相符。
6.及時清理催收未達(dá)賬款和不正常的暫付、預(yù)付款項。
7.負(fù)責(zé)印鑒(人名章)、印章和空白支付憑證等的保管。
8.辦理員工個人所得稅代扣代繳，計算出稅后實發(fā)數(shù)，做成數(shù)據(jù)盤交付開戶行代發(fā)工資。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，會計類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：較強(qiáng)的會計專業(yè)知識，有一定的出納及會計工作經(jīng)驗。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(五)、會計核算復(fù)核
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，正確列支費用、攤銷成本、計提損益。
2. 處理日�？傎~系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)及收單系統(tǒng)等會計賬務(wù)(復(fù)核)。
3. 處理信用卡本金及息費調(diào)賬、分期業(yè)務(wù)的處理(復(fù)核)。
4. 負(fù)責(zé)涉及賬務(wù)類客服工單的處理(復(fù)核)。
5. 負(fù)責(zé)本外幣資金系統(tǒng)內(nèi)上存下借、存款準(zhǔn)備金繳存、呆賬準(zhǔn)備金計提等業(yè)務(wù)(復(fù)核)。
6. 負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、需報送會計報表的復(fù)核(復(fù)核)。
7. 負(fù)責(zé)妥善保管、使用所經(jīng)管的憑證、印章及其他重要物品。
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)。
2.具備會計從業(yè)資格證書，中級職稱，熟練使用英文。
3.兩年以上銀行會計核算工作經(jīng)驗。
五、產(chǎn)品開發(fā)與銷售部
(一)、分行渠道營銷專員
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)
1.協(xié)助指導(dǎo)、支持和保障分行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督分行信用卡各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)計劃在分行轄內(nèi)執(zhí)行情況，指導(dǎo)分行開展信用卡業(yè)務(wù)的市場營銷。
3.負(fù)責(zé)組織分行信用卡營銷、產(chǎn)品、風(fēng)險、柜面服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)檢查分行營銷及轄內(nèi)柜面服務(wù)情況，協(xié)助解決重要投訴和疑難問題。
5.負(fù)責(zé)定期檢查分行信用卡各項風(fēng)險政策、規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時報告和處理。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理分行渠道的各種投訴工單。
7.積極學(xué)習(xí)掌握反洗錢相關(guān)知識，參加信用卡中心組織的相關(guān)培訓(xùn)和考試，指導(dǎo)營銷過程中規(guī)范作業(yè)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)學(xué)或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，碩士研究生優(yōu)先考慮。
專業(yè)知識及技能：了解信用卡專業(yè)知識;具有公文寫作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析基本能力，熟練使用Office辦公軟件;具有分析、解決問題的能力，協(xié)調(diào)、溝通能力，指導(dǎo)能力，團(tuán)隊協(xié)作能力。
(六)、人力資源部
(一)、人力資源管理崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助制定并貫徹執(zhí)行信用卡中心組織架構(gòu)、員工聘任(用)、人事管理等方面的規(guī)章制度及實施辦法等。
2、協(xié)助組織、協(xié)調(diào)信用卡中心組織架構(gòu)(包括部門、崗位)的設(shè)置和調(diào)整工作。
3、負(fù)責(zé)員工招聘的具體工作。
4、負(fù)責(zé)營銷中心人員管理、薪酬核算相關(guān)的具體工作。
5、協(xié)助開展企業(yè)文化相關(guān)工作。
6、辦理員工入、離職、試用期轉(zhuǎn)正、應(yīng)屆畢業(yè)生接收、落戶等人事手續(xù)，根據(jù)需要開具各類人事證明。
7、管理員工資料紙質(zhì)文檔及電子數(shù)據(jù)，維護(hù)人力系統(tǒng)中人員信息并根據(jù)需要統(tǒng)計。
8、根據(jù)國家及信用卡中心相關(guān)規(guī)定，管理員工勞動合同。
9、根據(jù)國家及信用卡中心相關(guān)規(guī)定，管理員工人事檔案。
10、協(xié)助負(fù)責(zé)信用卡中心組織架構(gòu)(包括部門、崗位)的設(shè)置和調(diào)整工作。
11、根據(jù)信用卡中心相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)營銷中心人事管理具體工作。
12、負(fù)責(zé)黨務(wù)、紀(jì)檢工作相關(guān)材料的撰寫。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)。
2、熟知人力資源管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī)。
3、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
七、市場拓展部
(一)、電銷業(yè)務(wù)發(fā)展與管理專員
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團(tuán)隊人員進(jìn)行招聘、績效考核和管理工作。
2.協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團(tuán)隊進(jìn)行財務(wù)管理工作。
3. 協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團(tuán)隊各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析工作。
4、協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)投訴進(jìn)行有效管理。
5. 協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團(tuán)隊提供行政綜合事務(wù)的支持與管理工作。
6. 協(xié)助電話銷售經(jīng)理與信用卡中心各部門指定人員及時溝通電銷團(tuán)隊各項工作進(jìn)展情況。
7. 根據(jù)反洗錢工作要求，在活動設(shè)計過程中，將反洗錢要求納入到活動設(shè)計及規(guī)劃中。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，金融、市場營銷等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)。
2.專業(yè)知識及技能：具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力和綜合管理能力，熟練使用各種辦公軟件;熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解信用卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作。
3.相關(guān)領(lǐng)域工作年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(二)、市場專員(分行用卡促進(jìn))
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)信用卡中心目標(biāo)發(fā)展需要，組織并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源開展分行用卡活動，提升客戶忠誠度。
2、管理、整合商戶促銷相關(guān)活動，藉以培養(yǎng)客戶對我信用卡品牌的忠誠度，提高客戶滿意度。
3、擬定并執(zhí)行商戶優(yōu)惠促銷的執(zhí)行、宣傳、維護(hù)方案，以及相關(guān)廣告、公關(guān)活動操作。
4、擬定及協(xié)調(diào)分行渠道相關(guān)用卡促銷活動方案，做好分行渠道營銷的布建工作。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，在活動設(shè)計過程中，將反洗錢要求納入到活動設(shè)計及規(guī)劃中。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，財經(jīng)商業(yè)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉市場營銷活動及商戶合作談判操作流程;熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解信用卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;英語熟練。
3、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)、市場專員(用卡促進(jìn))
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)不同客戶群體開展用卡促進(jìn)活動，包括用卡促銷、非活躍卡促銷、高價值客戶促銷、忠誠度促銷活動等。
2.執(zhí)行有針對性的分類促銷活動，比如靈活分期、海外消費、特惠商戶等。
3.搜集并整理每月報告數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)提出建議。
4.根據(jù)反洗錢工作要求，在活動設(shè)計過程中，將反洗錢要求納入到活動設(shè)計及規(guī)劃中。
5.管理第三方供應(yīng)商。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，金融或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。
2.專業(yè)知識及技能：了解信用卡市場營銷活動流程;了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;英語熟練。
3.相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
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