【熱點(diǎn)背景】

 

　　習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)，要把村為民服務(wù)中心作為基層治理體系的重要陣地建設(shè)好，完善充實(shí)服務(wù)事項(xiàng)，提高為民服務(wù)水平，增強(qiáng)為民服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。

 

　　在許多地方，村為民服務(wù)中心不僅是集中提供各類基本公共服務(wù)的場(chǎng)所，同時(shí)也在助力鄉(xiāng)村基層治理、服務(wù)百姓生產(chǎn)生活、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)等方面，發(fā)揮著重要作用。

 

　　【模擬試題】

 

　　習(xí)總書記在湖南考察時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要把村為民服務(wù)中心作為基層治理體系的重要陣地建設(shè)好，完善充實(shí)服務(wù)事項(xiàng)，提高為民服務(wù)水平，增強(qiáng)為民服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。”請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解。

 

　　【參考答案】

 

　　習(xí)總書記的這句話強(qiáng)調(diào)了基層在社會(huì)治理中的重要性，建設(shè)好村為民服務(wù)中心有助于進(jìn)一步提升社會(huì)治理水平，增強(qiáng)為民服務(wù)的精準(zhǔn)性和時(shí)效性必須堅(jiān)持以人民需求為導(dǎo)向的原則。

 

　　村為民服務(wù)中心要做到以人民為中心，這是我們政黨的根本立場(chǎng)也是每一個(gè)基層工作者終身追求的使命和原則。只有做到了以人民為中心才能在做事的出發(fā)點(diǎn)上不出錯(cuò)，才能讓基層群眾有更多的辦事獲得感和幸福感，精準(zhǔn)性和時(shí)效性不是割裂的而是相輔相成的關(guān)系，在建設(shè)服務(wù)的過程中要針對(duì)群眾的需求提供服務(wù)，提升精準(zhǔn)度;從結(jié)果角度來(lái)看要有務(wù)實(shí)的姿態(tài)，以結(jié)果為導(dǎo)向，為結(jié)果負(fù)責(zé)。作為服務(wù)提供者對(duì)服務(wù)要做到精準(zhǔn)性，以群眾的評(píng)價(jià)為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判好服務(wù)的實(shí)效性，倒逼村為民服務(wù)中心做出實(shí)績(jī)，要讓村為民中心在基層發(fā)揮作用要在服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的流程以及服務(wù)的過程進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理。

 

　　服務(wù)內(nèi)容上的針對(duì)性。要有群眾之事無(wú)小事的認(rèn)知，在服務(wù)群眾的過程中要主動(dòng)的聽取村民的聲音，多走出辦公室，走到百姓的家中，能夠放下架子，俯下身子，沉下心，真正的把手中的權(quán)利用于民，情為民所系，利為民所謀，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，讓村民能夠從穿暖到吃好，從物質(zhì)的滿足到精神的富足，實(shí)現(xiàn)公共的富裕。

 

　　服務(wù)過程要更加走心。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，群眾對(duì)服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的方式和服務(wù)的效率已經(jīng)有了更高的追求，會(huì)橫向的對(duì)比，追求辦事中要有更多的獲得感，這就要求我們能夠轉(zhuǎn)變思路，讓網(wǎng)絡(luò)多跑腿，讓村里的便民設(shè)施如小賣部能夠發(fā)揮好媒介作用，作為群眾信息傳遞的渠道，讓群眾傳遞信息能夠從“要我傳遞”到“我要傳遞”，只有這樣才能讓群眾有主人翁的意識(shí)，共同治理好基層社會(huì)。

 

　　作為基層工作者在服務(wù)的過程中要有全局的觀念，從大局考慮問題，不要太多的注重個(gè)人的得與失，同時(shí)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光做功在當(dāng)代，利在千秋的事，走可持續(xù)的發(fā)展道路。