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湖南公務(wù)員考試網(wǎng):學(xué)會建立場景感

發(fā)布:2022-08-08 12:34:25 字號: | | 我要提問我要提問
\ 湖南公務(wù)員考試面試技巧方法案例

  在面對面試題的時候,尤其是一些解決問題的題目,很多同學(xué)乍一看題覺得無從下手,甚至大腦一片空白,覺得怎么面試場合到處都是“糟心事兒”呀,不是同事與我有矛盾,就是領(lǐng)導(dǎo)批評我,或者群眾還要投訴我……但這些題目恰恰是從我們的具體工作中總結(jié)出來的場景,也許你參加工作后的某一天就遇到了呢。
 
  對于這些題目,如果大家僅僅把它當成“試題”去對待,一味地追求標準答案,那么學(xué)習(xí)就變得異常痛苦,也并不能在面試的時候取得好的成績。這些面試題目考查大家的恰恰是解決問題、化解矛盾的能力,而在題目中面對的場景各種各樣,甚至迥然不同,那這些題目哪里能夠用一套固定的題目去作答呢?
 
  那么,對于這些題目,如何把它答得生動并且符合實際,真正體現(xiàn)出自己在職場中的解決問題、與人溝通的能力呢?“建立場景感”是一個非常值得大家學(xué)習(xí)的思路。
 
  所謂的“場景感”就是把題目中涉及到的內(nèi)容在大腦里建構(gòu)具體的畫面,把題目真正的當成一個問題去解決。這樣考慮問題的方式能夠讓自己在答題的時候還原諸多細節(jié),突出題目的個性,避免答題模板化。
 
  那么,如何在答題的時候注意場景感的建立呢?
 
  1、身份定位很重要
 
  角色的重要性老師在上面試課都會反復(fù)強調(diào),在題目中如果給了具體身份,那么答題的時候就應(yīng)該體現(xiàn)這個身份的特點。比如兩個同事工作上有了分歧,這個時候作為領(lǐng)導(dǎo)和作為另一位普通同事,所能夠采取的化解方式可能就會有些微的區(qū)別。
 
  2、還原事件場景
 
  很多同學(xué)在面對某些問題的時候,答題的步驟或者具體細節(jié)不切合實際,如果這個時候把自己放到題干描述的場景中,給出的做法就會合理得多。比如一位群眾在咨詢你問題的時候,因為你接了個電話,就跑到隔壁領(lǐng)導(dǎo)辦公室大吵大鬧甚至扔?xùn)|西,你怎么辦?在面試班上,有些同學(xué)在回答的時候,往往第一句就是“道歉”,但是我們發(fā)現(xiàn)目前的情景是這個人在領(lǐng)導(dǎo)辦公室大鬧甚至扔?xùn)|西,當在大腦中想象這個畫面的時候,那第一反應(yīng)不應(yīng)該是控制住他的行為嗎?這樣想一下答題就能合理得多。
 
  3、適當添加細節(jié)
 
  有些同學(xué)答題比較“干”,在于不能把答案要點以具體行為展現(xiàn)出來。比如領(lǐng)導(dǎo)認為你的報告寫得不好,很多同學(xué)都能提到“聽取領(lǐng)導(dǎo)意見”,但是想想具體的細節(jié),自己在聽領(lǐng)導(dǎo)或者老師的指導(dǎo)意見的時候,是不是都會拿個小本本記一下,擔(dān)心自己忘了呀,那么我們在答題的時候如果能夠添加適當細節(jié),內(nèi)容是不是一下子就生動了很多呢?
 
  總之,面試是對我們考生全方位的考查,面試答題一定要有針對性,有可操作性。
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