2024湖南公務(wù)員考試申論熱點:老人遭遇數(shù)字鴻溝
湖南公務(wù)員考試申論熱點
要想申論成績好,關(guān)注熱點不可少。湖南公務(wù)員考試中,申論是最能拉開考生成績的一門科目,積累對于申論而言,是非常重要的。湖南公務(wù)員考試網(wǎng)溫馨提示考生閱讀下文,相信能給考生帶來一定的幫助。
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老人遭遇數(shù)字鴻溝
【熱點背景】
事件1:一名行動不便的94歲老人,為了激活社?,被親屬抬到銀行、抱起進行人臉識別;
事件2:另一老人獨自冒雨交醫(yī)保,被拒收現(xiàn)金,工作人員讓老人“二選一”:聯(lián)系親戚或手機支付。
【背景分析】
1.中國老齡化趨勢加快,數(shù)字鴻溝成為普遍社會性問題,2025年老年人口將破3億,邁入中度老齡化。
2.智能化時代加速,疫情以來健康碼、無接觸模式等成為主流。
【具體表現(xiàn)】
1.居家難關(guān):智能家電不會用、網(wǎng)上一系列生活繳費不會;
2.出行難關(guān):公交交通出行不會掃健康碼、地鐵不懂掃碼進站、打車不會用軟件、不會線上買票;
3.看病難關(guān):掛號繳費不懂網(wǎng)上操作;
4.其他生活難關(guān):購物不會手機支付,銀行ATM機不會使用等。
【原因分析】
1.老人的特點決定的,老年人不愿用、不敢用、不會用;
2.產(chǎn)品角度,智能應(yīng)用和設(shè)備忽視了“適老化”。
3.社會角度,缺少對老年人適應(yīng)數(shù)字時代的幫助。
【影響分析】
當(dāng)前的數(shù)字鴻溝讓老人成為智能化時代的“局外人”。
1.影響正常生活節(jié)奏,出行難、看病難,也加重了子女的養(yǎng)老負(fù)擔(dān);
2.影響晚年幸福感,讓老人感到迷茫和無所適從,拉開了老年群體和互聯(lián)網(wǎng)時代的距離,也將老年人和年輕人群體分隔成兩個世界;
3.侵害老人權(quán)利,造成新的不公平,更嚴(yán)重違背了中國尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。
【提出對策】
對待老年群體的態(tài)度,是衡量一個社會文明程度的試金石。社會在按下“快進鍵”的同時,也要關(guān)心那些走得慢、暫時跟不上的老年人,讓他們也能夠分享社會發(fā)展進步的紅利。幫助消除老年人數(shù)字鴻溝,要自助更要他助。
1.從自助方面來說,老年朋友不外乎“兩條腿走路”,一步是“熟能生巧”,一步是“不恥下問”,葆有童心,遇到年輕人多詢問。
2.從他助方面來說。(1)優(yōu)化公共服務(wù),線上線下相結(jié)合,繼續(xù)保留人工服務(wù)、面對面的服務(wù)方式;(2)“適老化”產(chǎn)品研發(fā),“傻瓜式”產(chǎn)品研發(fā),簡化相關(guān)流程。(3)多層次智能化的技術(shù)教育,增強家庭與社會關(guān)懷。鼓勵社區(qū)工作者、志愿者、子女家屬等,教授老年人學(xué)習(xí)新技術(shù)。
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